Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de Date

2. Tipurile de Date Colectate

2.1 Date furnizate voluntar

Când folosești formularul nostru de contact sau soliciți serviciile noastre, colectăm:

• Date identificative: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, numărul de telefon
• Date referitoare la servicii: tipul de serviciu solicitat, mesajul
• Preferințe lingvistice: limba selectată pe site

2.2 Date colectate automat

În timpul navigării pe site-ul nostru, sunt colectate automat:

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de navigare: paginile vizitate, durata sesiunii, referrer
• Cookie-uri și tehnologii similare: după cum este descris în secțiunea dedicată

3. Scopurile și Baza Juridică a Prelucrării

Scopul	Baza Juridică	Păstrarea
Răspunsul la solicitările de contact	Consimțământ (art. 6.1.a GDPR)	2 ani de la răspuns
Furnizarea serviciilor de consultanță și dezvoltare	Executarea contractului (art. 6.1.b GDPR)	10 ani (obligație fiscală)
Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site	Interesul legitim (art. 6.1.f GDPR)	2 ani
Analize și statistici anonime	Consimțământ (art. 6.1.a GDPR)	26 luni (Google Analytics)
Obligații fiscale și legale	Obligația legală (art. 6.1.c GDPR)	10 ani

4. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

4.1 Tipurile de Cookie-uri utilizate

Cookie-uri Tehnice (întotdeauna active):

• Sesiune: mențin preferințele în timpul navigării
• Preferințe de limbă: rețin limba selectată
• Consimțământ cookie-uri: memorează preferințele tale despre cookie-uri

Cookie-uri de Analiză (necesită consimțământ):

• Google Analytics: analizează traficul și comportamentele de navigare în mod agregat și anonim
• Durata: 26 luni
• Scopul: îmbunătățirea experienței utilizatorului și optimizarea site-ului

Cookie-uri de Marketing (necesită consimțământ):

• În prezent nu folosim cookie-uri de marketing
• În viitor ar putea fi implementate pentru campanii publicitare țintite

🍪 Gestionează Preferințele Cookie-urilor

5. Partajarea Datelor

Datele tale personale pot fi partajate cu:

5.1 Furnizori de servicii (Procesatori de Date)

• Provider de hosting: pentru furnizarea serviciului web
• Servicii email: pentru trimiterea comunicărilor (SMTP provider)
• Google Analytics: pentru analiza traficului (date anonime)
• Furnizori de securitate: pentru protecția site-ului împotriva atacurilor

5.2 Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii ar putea fi localizați în afara UE. În astfel de cazuri, garantăm că:

• Sunt utilizate clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Furnizorii aderă la programe de certificare recunoscute
• Sunt implementate măsuri de securitate adecvate

6. Drepturile Tale (GDPR)

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

6.1 Dreptul de Acces (art. 15 GDPR)

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le prelucrăm despre tine.

6.2 Dreptul de Rectificare (art. 16 GDPR)

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

6.3 Dreptul la Ștergere (art. 17 GDPR)

Poți solicita ștergerea datelor tale când:

• Nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Retragi consimțământul și nu există altă bază juridică
• Te opui prelucrării și nu există motive legitime prevalente

6.4 Dreptul de Limitare (art. 18 GDPR)

Poți solicita limitarea prelucrării în cazuri specifice.

6.5 Dreptul la Portabilitate (art. 20 GDPR)

Poți solicita să primești datele tale într-un format structurat și lizibil.

6.6 Dreptul de Opoziție (art. 21 GDPR)

Te poți opune prelucrării bazate pe interesul legitim.

6.7 Retragerea Consimțământului

Poți retrage consimțământul în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragere.

7. Cum să-ți Exerciți Drepturile

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale:

8.1 Măsuri Tehnice

• Criptografia: toate datele sunt transmise prin conexiuni HTTPS/TLS
• Backup-uri securizate: copii de siguranță regulate cu criptare
• Firewall: protecție perimetrală avansată
• Actualizări: sisteme mereu actualizate cu cele mai recente patch-uri de securitate

8.2 Măsuri Organizatorice

• Acces limitat: doar personalul autorizat poate accesa datele
• Formare: training regulat al personalului despre confidențialitate și securitate
• Proceduri: protocoale definite pentru gestionarea datelor
• Audit: verificări periodice ale măsurilor de securitate

9. Încălcări ale Datelor (Data Breach)

În cazul unei încălcări a datelor personale care comportă un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate:

• Notificare către Autoritate: în termen de 72 de ore de la descoperire
• Comunicare către persoane vizate: în termen de 72 de ore dacă riscul este ridicat
• Măsuri corective: implementarea imediată a acțiunilor pentru limitarea daunelor

10. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale ale minorilor sub 16 ani fără consimțământul părinților sau tutorilot legali.

Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără consimțământul adecvat, vom proceda imediat la ștergerea acestora.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi:

• Comunicate: prin publicare pe site cu evidențierea modificărilor
• Notificate: prin email dacă modificările sunt substanțiale
• Efective: din data publicării pe site

Te sfătuim să consulți periodic această pagină pentru a rămâne la curent.

12. Dreptul de Plângere

Ai dreptul să prezinți o plângere la Autoritatea de control competentă dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă GDPR.

13. Contact

---

Această Politică de Confidențialitate a fost redactată în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și normativele naționale aplicabile. Este disponibilă și în versiunile italiană și engleză.